Questions fréquentes

Depuis mon passage à macOS 11 Big Sur, Antidote 10 ne fonctionne plus dans Mail?

Vous devez avoir Antidote 10v5 ou plus récent installé sur votre ordinateur. Afin de vous en assurer:

  1. Lancez Antidote et sélectionnez « Recherche de mise à jour » à partir du menu Aide;
  2. Effectuez, le cas échéant, les mises à jour demandées;
  3. Répétez cette procédure jusqu’à ce que votre Antidote soit à jour.

Si le problème persiste malgré la mise à jour ou si vous étiez déjà à jour, nous vous invitons à refaire l’intégration d’Antidote dans Mail:

  1. Quittez Mail;
  2. Lancez Antidote;
  3. Dans le menu Aide d’Antidote, sélectionnez Connectix (Installation dans vos logiciels);
    • Si le message « Aucun connecteur à installer » apparait, cliquez sur Continuer et passez à l'étape 4;
    • Si Mail apparait dans les connecteurs disponibles, passez à l'étape 7. 
  4. Cliquez sur « Connecteurs installés... » (coin inférieur gauche de la fenêtre);
  5. Cochez Mail, cliquez sur « Désinstaller », puis sur « Continuer »;
  6. Cliquez sur « Connecteurs disponibles... »;
  7. Cochez Mail dans la liste puis cliquez sur « Installer »;
  8. Quittez la fenêtre d’intégration.

Comme suite à cette intégration, activez le connecteur d'Antidote dans Mail:

  1. Lancez Mail;
  2. Cliquez le menu « Mail → Préférences… »;
  3. Cliquez sur le bouton « Gérer les modules … »;
    • Cochez l’élément « Antidote - PJ.mailbunlde ».
    • Cliquez sur « Appliquer et redémarrer Mail ».