Questions fréquentes

Antidote 11 ne fonctionne plus dans Mail. Que faire?

Assurez-vous d’avoir installé la version la plus récente d’Antidote :

  1. Lancez Antidote et sélectionnez « Recherche de mise à jour » à partir du menu Aide ou depuis la fiole de l’Agent Connectix;
  2. Effectuez, le cas échéant, les mises à jour demandées;
  3. Répétez cette procédure jusqu’à ce que votre Antidote soit à jour.

Si le problème persiste malgré la mise à jour ou si vous étiez déjà à jour, nous vous invitons à refaire l’intégration d’Antidote dans Mail :

  1. Lancez Connectix depuis la fiole ou depuis le menu d’Aide d’Antidote (Intégration d’Antidote dans vos logiciels);
  2. Retirer le connecteur de Mail : depuis l’onglet Retrait, sélectionnez Mail, puis suivez les instructions à l’écran.
  3. Ajouter de nouveau le connecteur : depuis l’onglet Ajout, sélectionnez Mail, puis suivez les instructions à l’écran.